スマホ連携アダプタ
キャリアのかけ放題プランを活用してコスト削減
Bluetoothで多機能電話機がスマホと連動
スマホ連携アダプタに接続することで、会社の電話機からスマホとしての発着信を行うことができる機能です。キャリアのかけ放題プランが適用できるので、社外にいる社員の携帯・スマホにかける際などのコストを削減できます。
Bizモバイルリンク※
個人のスマホ/携帯でも、
会社の電話のように扱えます
取引先などのお客さまに個人の番号を知られたくない場合は、Frespecを経由して会社の番号を発信者番号を通知して発信できます。さらに通話料は会社負担となりますので、定額プランにより料金削減が見込めるとともに、社用通話として利用した料金の管理にも役立ちます。
※Bizモバイルリンク機能をご利用いただくには、別途ライセンス(無償)が必要となります。
※ご利用には定額通話サービスのご契約が必要です。
※加入する料金プランによりコスト削減効果が見込めない場合があります。詳細は営業担当窓口にお問い合わせください。
ケータイWebリンク※
ブラウザで簡単操作
会社への着信を確認できる
あらかじめ設定した個別電話機にアクセスできる、専用モバイルサイトをご用意。ID・パスワードを入力してログインすることで、さまざまな確認・設定ができます。外出しても会社の電話とつながっているような便利機能です。
※ケータイWebリンク機能をご利用いただくには、別途ライセンス(有償)が必要となります。
※NW-12KT/NW-24KTが対応しています。
業務の効率化を実現する標準機能
自動通話録音機能
外線との発着信で、応答した時点から自動で通話録音を開始します。メモを取る手間が省け、聞き間違いも少なくなります。
着信お待たせメッセージ機能
手動または自動でお待たせメッセージなどのガイダンスを送出することができます。
戻って録音機能
会話の途中で録音したくなったら、ワンプッシュで会話の最初にさかのぼって録音できます。
録音お知らせメール機能
メッセージが録音されたことを、スマホ/携帯にメール通知します。外出先で都合の良い時にメッセージの確認ができます。
※本機能のご利用にはプロバイダ契約が必要です。
※通信の状況により、メールが届くまでに時間がかかる場合があります。
録音しますガイダンス
設定により、自動通話録音する前に、あらかじめ相手先へ「通話を録音します」などのガイダンスを自動的に送出することができます。
簡易IVR機能(音声応答自動振分機能)
お客さまからの着信に対して自動音声が応対し、番号を案内することで担当部署へスムーズに取り次ぎを行います。電話受付業務を効率化したいお客さまにオススメの機能です。
※IVR : Interactive Voice Response
※簡易IVRをご利用いただくには、別途ライセンス(有償)が必要となります。
お客様情報の表示
充実したお客様情報表示により、
スムーズな電話応対を実現
多機能電話機のディスプレイに電話応対に必要な情報を表示できるので、効率的な電話応対を可能にします。
※ご利用環境により表示内容は変わります。